NÃO ME PARECE!
Antes de qualquer coisa, tentar perceber o que se passou.
Encarar a situação como uma experiência, uma oportunidade de Melhorar.
Analisar as causas do fracasso. Onde é que falhámos? Porquê?
Identificar as causas não chega!
Quais as acções a tomar, para corrigir e para evitar a recorrência do erro?
Depois agir em conformidade.
Uma frase que vai ao encontro deste raciocínio:
"O falhado é um homem que errou mas não é capaz de converter o seu erro em experiência" - Elbert Hubbard
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